1997年8月，戴安娜王妃在一次外出时，看到一位老奶奶在儿子的墓前哭泣，她喊司机停车，下车安慰了这位老奶奶，两人互相摸脸，最后她让老奶奶靠在肩膀上哭，令人动容！